当社が運営する「お迎えシスター」のウェブサイト運営に利用している外部クラウドサービス「Studio」を提供するStudio株式会社（以下、「同社」）より、同社のシステムが第三者による不正アクセスを受け、当該ウェブサイト上のフォームから送信された個人情報等が外部に流出した可能性があるとの連絡を受けましたので、お知らせいたします。
当該ウェブサイトのフォームから情報をお送りいただいた皆さまに、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
1. 流出した可能性のある情報
現時点で判明している流出した可能性がある情報は以下の通りです。
・対象：
当該ウェブサイト上のフォームから、2025年4月1日～2026年10月15日の間にお送りいただいたお問い合わせ情報
・対象件数：
665件
・項目：
氏名、メールアドレス、携帯番号、東京23区内かその他に在住かの区分、お問い合わせの本文に記載の内容
2. 経緯・原因
第三者がStudioの一部機能の脆弱性を悪用して、2026年9月30日～10月1日（現時点で確認されている期間）に同社のクラウド環境に不正にアクセスし、その後、10月13日に同社の社内の調査により不正アクセスが確認され、10月14日に同社が不正アクセスに利用された経路を塞ぐ等の対応を完了するまで、当該クラウド環境内のデータが外部から取得できる状態であったとの報告を受けております。
現時点で、第三者による実際の取得は確認されておらず、二次被害の有無については同社が調査中です。
同社による本件に関するお知らせは、以下をご確認ください。
https://studio.design/ja/whats-new/unauthorized-access-2026-10
3. 当社の対応
対象となるお客様への個別のご連絡を含め、必要な対応を進めてまいります。
また、同社からの情報収集を継続し、新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、速やかにお知らせいたします。
4. お客様へのお願い
現時点で、本件に関連する二次被害については確認されておりませんが、当社や関係事業者を装った不審なメール等の連絡にはご注意ください。不審なメールに記載されたURLへのアクセスや、パスワード、クレジットカード情報等の入力はお控えください。
5. 本件に関するお問い合わせ窓口
メールアドレス：info-omsister@viling.co.jp
お問い合わせは24時間受け付けており、平日10:00〜18:00に順次ご回答いたします。
お問い合わせが集中した場合、ご連絡までにお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
当該ウェブサイトのフォームから情報をお送りいただいた皆さまに、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。