• English version follows Japanese.

    Privacy Policy

    プライバシーポリシー

    株式会社ヴィリング(以下、「当社」といいます)は、当社が提供する各種商品、アプリケーション、システム、Webサイト、およびその他すべてのサービス(以下、「本サービス」といいます)における、ユーザー、契約者、利用者、および利用者の顧客等(以下、総称して「ユーザー等」といいます)の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます)を定めます。

    第1条(基本方針)

    当社は、個人情報の適切な保護と利用に関し、個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます)その他の関連法令等を遵守し、個人情報の適切な保護と利用に努めるとともに、情報化の進展に適切に対応するため、当社における個人情報保護の管理体制およびその取組みについて、継続的な改善に努めます。

    第2条(定義および要配慮個人情報)

    「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを指します。

    当社は、法令で定める要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、心身の障害、健康・医療・福祉に関する情報その他これに類するもの)については、原則としてあらかじめ本人の同意を得た上で取得し、目的の範囲内で適切に取り扱います。法令に定めのある場合を除き、本人の同意なく要配慮個人情報を取得しません。

    第3条(個人情報の取得方法)

    当社は、適正かつ適法な手段により個人情報を取得いたします。ユーザー等が本サービスに登録・入力する情報のほか、提携先などとの間でなされた取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、「提携先」といいます)などから取得することがあります。

    第4条(利用目的)

    当社は、取得した個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。また、本サービスの解約後、または契約終了後の事後管理のため、当該個人情報を継続して保有・利用することができるものとします。

    共通の利用目的

    1. 本サービスの申込受付、提供、管理、継続的な役務運営等のため
    2. 本人確認や、本サービスをご利用いただく資格、条件等の確認のため
    3. お問合せやご相談への回答、サービス利用にかかるサポート(保守、運用やメンテナンスなどを含む)および重要なお知らせの連絡のため
    4. 当社サービスの広報・宣伝のため(本人または法定代理人の同意を得た場合に限り、写真、体験談等を掲載します)
    5. 新機能、更新情報、キャンペーン等の案内、および当社が提供する他のサービスや提携会社の商品等の案内(電子メール、ダイレクトメール、SNS、電話等を通じた案内を含みます)のため
    6. 利用規約に違反したユーザー等の特定、不正・不当な目的での利用防止のため
    7. 市場調査、データ分析、アンケート実施等による商品やサービスの研究・開発、改善、向上等のため
    8. 第三者から取得するお客様の閲覧履歴・位置情報・趣味嗜好等の情報と、本サービスご利用開始時に取得した情報との照合に基づいた広告効果測定
    9. 各種料金、利用料等の請求および決済業務のため
    10. お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
    11. 法令に従い匿名加工情報、統計情報その他個人を識別できない形式に加工した情報を作成し、これらの情報を、本サービス(療育・学習効果等を含みますがこれに限りません)の検証、品質向上、研究開発、効果測定、統計分析その他これらに付随する目的のため利用し、必要に応じて大学その他の研究機関又は共同研究先へ提供するため
    12. 上記の利用目的に付随する目的

    各事業における固有の利用目的

    当社は、上記の共通目的に加え、各事業において以下の目的のために個人情報を利用します。

    対象事業 主な対象者 固有の利用目的
    教育・スクール事業
    (ステモン、ステモンアフタースクール、お迎えシスター、ステモンフリースクール等)
    生徒、保護者様 レッスンの運営、カリキュラム指導、出欠管理、指導記録の作成、安全管理、健康状態(アレルギー、既往歴等)の把握、イベント・体験会等の案内、および緊急時のご連絡のため
    障害福祉サービス事業
    (AIセラピストco-mii、すてむぼっくす、ブロックる等)
    障害福祉サービス事業者(役職員)、および事業者が登録する顧客(児童・利用者) システムの提供、メンテナンス、動作サポート、および登録された療育データ・指導記録等を用いた療育効果の検証・分析・研究開発のため
    自立訓練(生活訓練)事業
    (いちきゅうリワーク)
    利用者様、ご家族様 復職・就労支援プログラムの提供、個別支援計画の作成・管理、行政に対する請求業務、および関係機関(主治医、医療機関、相談支援事業者、自治体、復職予定先企業等)との連絡・支援連携のため

    第5条(顧客情報の登録および共同利用に関する特約)

    本サービスの利用者は、本サービスの利用に際し、利用者の顧客等から取得した個人情報(要配慮個人情報を含みます)を当社が提供するシステムやプラットフォームに登録する場合、本人(またはその保護者等の適法な権限を有する者)から適法に同意を得た情報、その他法令に適合した個人情報のみを登録しなければならないものとします。

    当社は、利用者から提供を受けたもの、その他の本サービスに関する個人情報を、当社の業務提携先と共同利用することができるものとする。ただし、当該業務提携先は、本ポリシーにおける当社の個人情報の取扱いに準じて当該個人情報を適切に取り扱うものとし、利用者は、当該業務提携先への個人情報の提供に関する本人の同意取得その他必要な措置を講じるものとします。

    第6条(安全管理措置および委託先の監督)

    当社は、個人情報の紛失、改ざん、および漏えい等の防止のため、組織的、人的、物理的及び技術的安全管理措置を実施し、個人情報を適切に管理いたします。

    個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

    第7条(個人情報の第三者提供)

    当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ本人の同意(本サービスの利用者が当社に代わって本人の同意取得を行う場合を含みますが、これに限られません)を得ることなく、第三者に個人データを提供することはありません。

    1. 法令(情報提供者の居住国以外の法令を含みます)に基づく場合
    2. 当社が利用目的の達成に必要な範囲で第三者(損害保険会社を含みます。)に業務を委託する場合
    3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 公衆衛生の向上または児童・利用者の健全な育成・支援の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    6. 第4条に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    7. 当社が合併、会社分割、事業譲渡又は当社の事業、資産若しくは株式の全部又は一部の処分をする場合(破産又は類似の手続きに関連して行う場合を含みます)
    8. 第4条第11号に記載する匿名加工情報又は統計情報について、大学その他の研究機関や共同研究先等に提供し、共同研究に利用する場合

    第8条(外国にある第三者への提供)

    当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、外国にある事業者が提供するクラウドサービス、AIサービスその他のサービスを利用し、又はこれらの事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は、当該事業者における個人情報の取扱いが適切に行われるよう、必要かつ適切な監督を行います。

    外国にある事業者に個人情報を提供する場合、当社は、提供先の事業者の名称、所在する国名、当該国における個人情報の保護に関する制度及び提供先が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報について、本人の求めに応じて開示します。

    要配慮個人情報を外国にあるAIサービス等を用いて取り扱う場合、当社は、当該情報が当該サービスの学習に利用されない設定で利用すること、及び必要な範囲を超えて情報を提供しないことを徹底します。

    第9条(開示請求等手続き)

    当社は、個人情報保護法に基づく、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、または第三者提供の停止(以下、これらを総称して「開示請求等手続」といいます)のご依頼を受付窓口にて承ります。

    受付窓口
    〒167-0043
    東京都杉並区上荻1-23-19 東神荻窪ビル2階
    株式会社ヴィリング 個人情報相談窓口
    (または各サービス運営事務局)
    ご提出いただくもの
    当社所定の個人情報開示依頼書、および本人確認書類(運転免許証、パスポート等の写しなど)
    ※代理人による請求の場合は、別途代理権を証明する書類が必要です。
    手数料
    利用目的の通知および開示の請求について、1件あたり1,000円(税別)の手数料を申し受けます。訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のご請求については、手数料はいただきません。
    開示をお断りする場合
    法令の定めに基づき開示しない決定をした場合は、その旨を遅滞なく通知いたします。

    第10条(プライバシーポリシーの変更)

    本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザー等に個別に通知することなく、変更することができるものとします。

    変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト等に掲載したときから効力を生じるものとします。

    第11条(お問い合わせ窓口)

    当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情等につきましては、以下の窓口までお問い合わせください。

    所在地
    〒167-0043
    東京都杉並区上荻1-23-19 東神荻窪ビル2階
    社名
    株式会社ヴィリング
    代表取締役
    中村一彰
    メールアドレス
    info@viling.co.jp
    電話番号
    03-6915-1324

    更新日2026年7月17日

    English Version

    Privacy Policy

    Viling Co., Ltd. (hereinafter referred to as the "Company") establishes this Privacy Policy (hereinafter referred to as this "Policy") regarding the handling of personal information of users, contractors, customers of users, and all other applicable parties (hereinafter collectively referred to as "Users") in connection with all products, applications, systems, websites, and other services provided by the Company (hereinafter collectively referred to as the "Services").

    1. Basic Policy

    The Company complies with the Act on the Protection of Personal Information (hereinafter referred to as the "APPI") and other relevant laws, regulations, and guidelines concerning the appropriate protection and use of personal information. The Company strives to protect and use personal information appropriately and to continuously improve its management structures and initiatives for personal information protection to respond appropriately to advances in information technology.

    2. Definitions and Special Care-Required Personal Information

    1. "Personal Information" means "Personal Information" as defined in the APPI, referring to information about a living individual that can identify a specific individual by name, date of birth, address, telephone number, contact details, or other descriptions contained in such information, or information that can be easily collated with other information and thereby identify a specific individual.
    2. As a general rule, the Company will obtain Special Care-Required Personal Information as defined by laws and regulations (such as race, creed, social status, medical history, physical or mental disabilities, information regarding health, medical care, and welfare, or other similar matters) only after obtaining the prior consent of the individual concerned, and will handle such information appropriately within the scope of the purpose of use. Except as provided by laws and regulations, the Company will not obtain Special Care-Required Personal Information without the prior consent of the individual concerned.

    3. Method of Obtaining Personal Information

    The Company obtains personal information through fair and lawful means. In addition to information registered or entered into the Services by Users, the Company may obtain transaction records and payment information from its business partners (including information providers, advertisers, ad distribution partners, etc.; hereinafter referred to as "Business Partners").

    4. Purposes of Use

    The Company uses obtained personal information within the scope necessary to achieve the following purposes of use. The Company may continue to retain and use such personal information after the cancellation of the Services or the termination of contracts for post-termination management purposes.

    Common Purposes of Use

    1. Receipt of applications, provision, management, and continuous operation of the Services
    2. Identity verification and verification of eligibility, conditions, etc., for using the Services
    3. Responding to inquiries and consultations, supporting service use (including maintenance and operations), and sending important notices
    4. Public relations and advertising for the Company's services (photos, testimonials, etc., will be posted only with the consent of the individual or their legal representative)
    5. Notification of new features, updates, campaigns, etc., and guidance on other services provided by the Company or products of partner companies (including notices via email, direct mail, SNS, telephone, etc.)
    6. Identification of Users who violate the Terms of Service and prevention of unauthorized or improper use
    7. Research, development, improvement, and enhancement of products and services through market research, data analysis, surveys, etc.
    8. Measurement of advertising effectiveness based on matching customer browsing history, location information, preferences, etc., obtained from third parties with information obtained at the start of Service use
    9. Billing and payment processing for various fees and usage charges
    10. Cancellation of transactions and post-termination management after transaction cancellation
    11. Creation of anonymously processed information, statistical information, or other information processed into a format that cannot identify individuals in accordance with laws and regulations, and using such information for validation, quality improvement, research and development, effectiveness measurement, statistical analysis, and other incidental purposes related to the Services (including but not limited to developmental/educational effects), and providing such information to universities, other research institutions, or joint research partners as necessary
    12. Purposes incidental to the above purposes of use

    Specific Purposes of Use by Business Unit

    In addition to the common purposes above, the Company uses personal information for the following purposes in each business unit:

    Business Segment Primary Target Individuals Specific Purposes of Use
    Education & School Business

    (STEMON, STEMON After School, Omukae Sister, STEMON Free School, etc.)
    Students, Parents/Guardians Lesson operations, curriculum instruction, attendance management, creation of instruction records, safety management, understanding health status (allergies, medical history, etc.), guidance on events/trial sessions, and emergency contacts.
    Disability Welfare Service Business

    (AI Therapist co-mii, STEM BOX, Blockle, etc.)
    Disability welfare service providers (officers/employees) and customers (children/users) registered by providers System provision, maintenance, operation support, and validation, analysis, research, and development of developmental/educational effects using registered developmental care data, instruction records, etc.
    Self-Reliance Training (Life Training) Business

    (Ichikyu Rework)
    Users, Families Providing return-to-work and employment support programs, creating and managing individual support plans, administrative billing operations, and contact/support cooperation with related organizations (attending physicians, medical institutions, consultation support providers, local governments, prospective return-to-work employers, etc.).

    5. Special Provisions on Registration and Joint Use of Customer Information

    1. When registering personal information (including Special Care-Required Personal Information) obtained from their customers into the systems or platforms provided by the Company in connection with using the Services, Users shall register only information for which lawful consent has been obtained from the individual (or a person with legal authority, such as a parent/guardian) or other personal information that complies with laws and regulations.
    2. The Company may jointly use personal information provided by Users and other personal information regarding the Services with the Company's Business Partners. However, such Business Partners shall handle such personal information appropriately in accordance with the handling of personal information by the Company under this Policy, and Users shall obtain the individual's consent regarding the provision of personal information to such Business Partners and take other necessary measures.

    6. Security Control Measures and Supervision of Contractors

    1. The Company implements organizational, human, physical, and technical security control measures to prevent the loss, alteration, leakage, or other security incidents involving personal information, and manages personal information appropriately.
    2. When entrusting all or part of the handling of personal information to third parties, the Company exercises necessary and appropriate supervision over the contractors to ensure the security management of personal information.

    7. Provision of Personal Information to Third Parties

    The Company will not provide personal data to third parties without obtaining prior consent from the individual concerned (including cases where Users of the Services obtain consent on behalf of the Company), except in the following cases:

    1. Cases based on laws and regulations (including laws and regulations of countries outside the residence of the individual)
    2. Cases where the Company entrusts business operations to a third party (including non-life insurance companies) within the scope necessary to achieve the purposes of use
    3. Cases where provision is necessary for the protection of human life, body, or property, and it is difficult to obtain the consent of the individual
    4. Cases where provision is particularly necessary for improving public health or promoting the sound growth and support of children/users, and it is difficult to obtain the consent of the individual
    5. Cases where cooperation is required for a national agency, local government, or an entity entrusted by them to execute affairs prescribed by laws and regulations, and obtaining the consent of the individual is likely to impede the execution of such affairs
    6. Cases where all or part of the handling of personal information is entrusted within the scope necessary to achieve the purposes of use specified in Section 4
    7. Cases where personal information is provided in connection with a merger, company split, business transfer, or other disposition of all or part of the Company's business, assets, or stock (including transfers made in connection with bankruptcy or similar procedures)
    8. Cases where anonymously processed information or statistical information described in Item 11 of Section 4 is provided to universities, other research institutions, or joint research partners and used for joint research

    8. Provision to Third Parties in Foreign Countries

    1. The Company may use cloud services, AI services, or other services provided by operators located in foreign countries, or entrust the handling of personal information to such operators within the scope necessary to achieve the purposes of use. In such cases, the Company exercises necessary and appropriate supervision to ensure that personal information is handled appropriately by the operator concerned.
    2. When providing personal information to an operator in a foreign country, the Company shall, upon request from the individual concerned, disclose information regarding the name of the recipient operator, the country in which it is located, the personal information protection system in that country, and the measures taken by the recipient for the protection of personal information.
    3. When handling Special Care-Required Personal Information using foreign AI services or other tools, the Company configures appropriate settings to ensure that such information is not used for training the service model and is not provided beyond the necessary scope.

    9. Procedures for Requests for Disclosure, etc.

    The Company accepts requests for notification of the purpose of use, disclosure, correction/addition/deletion, suspension of use/erasure, or suspension of third-party provision of retained personal data under the APPI (hereinafter collectively referred to as "Requests for Disclosure, etc.") at the contact point below.

    Contact Point
    Viling Co., Ltd., Personal Information Consultation Desk (or respective Service Secretariats)
    2nd Floor, Toshin Ogikubo Building, 1-23-19 Kamiogi, Suginami-ku, Tokyo 167-0043, Japan
    Documents to Submit
    The Company's prescribed Personal Information Disclosure Request Form and identity verification documents (copies of driver's license, passport, etc.).
    If requested by an agent, documents proving proxy authority are required separately.
    Fee
    A handling fee of JPY 1,000 (excluding tax) per request will be charged for requests for notification of the purpose of use and disclosure. No fee is charged for requests for correction, addition, deletion, suspension of use, erasure, or suspension of third-party provision.
    Refusal of Disclosure
    If a decision is made not to disclose information based on laws and regulations, the Company will notify the individual to that effect without delay.

    10. Changes to the Privacy Policy

    1. The contents of this Policy may be changed without individual notification to Users, except as otherwise provided by laws and regulations or in this Policy.
    2. The revised Privacy Policy shall take effect from the time it is posted on the Company's website or other designated locations.

    11. Contact Information

    For opinions, questions, complaints, or other inquiries regarding the Company's handling of personal information, please contact the following:

    Company
    Viling Co., Ltd.
    Address
    2nd Floor, Toshin Ogikubo Building, 1-23-19 Kamiogi, Suginami-ku, Tokyo 167-0043, Japan
    Representative Director
    Kazuaki Nakamura
    Email
    info@viling.co.jp
    Phone
    +81-3-6915-1324

    UpdatedJuly 17, 2026